이런 상황이라면 이렇게 나눠 보세요

사례 1

오늘 처리할 예약 문의가 여러 알림 사이에 묻히는 경우입니다. 현재 진행 중 대화를 고정하고 완료 후 해제해 목록을 정리합니다.

사례 2

특정 안내문을 다시 찾아야 하는 경우입니다. 지원되는 별표 기능과 공식 백업을 구분해 중요한 내용의 위치와 보관 상태를 확인합니다.

고객 문자와 알림이 섞이면 대화 고정이나 별표 기능이 있는지 확인할 수 있습니다. 중요한 내용을 빨리 찾는 기능과 안전한 백업은 다릅니다. 앱에서 지원하는 표시를 사용하고 현재 번호와 실제 대화 상대를 함께 확인하세요.

확인 결과별 다음 행동

구분판단 기준
혼자 확인앱의 고정과 별표 지원, 현재 고객 번호를 확인합니다.
상담이 필요한 지점표시가 다른 기기에 안 보이면 앱 지원을, 문자 자체가 안 오면 회선 수신 상태를 문의합니다.
다음 행동진행 중 대화만 정리하고 중요한 자료는 공식 백업 경로로 검증합니다.

고정과 별표 선택부터 확인하세요

고정과 별표 선택

사용 앱에 대화 고정이나 메시지 별표 기능이 있는지 공식 안내를 봅니다. 기기와 앱 버전에 따라 지원 범위나 개수 제한이 다를 수 있습니다. 대화 전체를 위로 올리는 것과 특정 메시지를 저장 표시하는 것을 구분해 목적에 맞게 선택하고, 지원하지 않는 메뉴를 임의 앱으로 대체하기 전에 보안을 검토합니다.

업무 분류 기준

진행 중 예약과 완료된 문의를 나눠 표시합니다. 오래된 대화가 위에 남으면 신규 문의를 놓칠 수 있어 주기적으로 고정 목록을 검수하세요. 연락처에 예전 번호가 남아 있지 않은지 확인하고, 고객 개인정보가 들어간 메시지 화면은 공개된 작업 화면이나 외부 공유 자료에 그대로 쓰지 않습니다.

보관과 이동

고정 표시가 다른 기기나 웹 화면에서 동일하게 보이는지 앱 지원 조건을 확인합니다. 기기 변경 때 중요한 내용을 유지하려면 공식 백업과 복원 상태를 별도로 점검하세요. 목록에 대화가 보이는 것만으로 첨부 파일이 저장되어 있다고 생각하지 않고, 필요한 자료가 실제 열리는지 검증합니다.

자주 묻는 질문

Q. 고정하면 문자가 삭제되지 않나요?

A. 목록 표시와 자료 보관 정책은 별개입니다. 삭제와 백업 조건을 따로 확인해야 합니다.

Q. 웹 화면에도 같은 고정 목록이 보이나요?

A. 앱이 제공하는 범위에 따라 다를 수 있습니다. 현재 기기와 웹 지원 안내를 확인하고 실제 표시를 비교하세요.

업무 분류 기준 관련 문의를 준비한다면

선불폰 업무 메시지 고정의 확인 내용을 문의할 때는 결과를 구체적으로 남기는 것이 좋습니다. 고정과 별표 선택에서 확인한 값과 보관과 이동에서 달라진 증상을 각각 적어 주세요. 표시가 다른 기기에 안 보이면 앱 지원을, 문자 자체가 안 오면 회선 수신 상태를 문의합니다. 업무 분류 기준 변경 전후를 비교한 결과를 전달하면 같은 점검을 반복하는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 고정과 별표 선택의 화면을 보낼 때에는 계정 이름과 전화번호 등 개인 정보가 드러나지 않도록 가리세요.

사용 환경에 맞게 다음 단계를 선택하세요

진행 중 대화만 정리하고 중요한 자료는 공식 백업 경로로 검증합니다. 업무 분류 기준 관련 기기 설정과 통신 상품의 제공 조건은 별개이므로 설정만으로 이용 기간이나 기본량이 늘어나지는 않습니다. 고정과 별표를 기록 백업이나 고객 정보 보호의 대체 수단으로 생각하지 않습니다. 필요한 보관 정책을 별도로 적용하세요. 보관과 이동처럼 직접 확인한 항목과 조회가 필요한 회선 상태를 나누어 정리하세요.

선불폰 업무 메시지 고정 점검 후 필요한 용량을 정했다면 요금제 확인에서 제공량을 비교하고, 업무 분류 기준와 회선 조건을 함께 확인해야 한다면 카톡문의에서 문의하세요. 업무 메시지 고정 용도의 새 선불 번호를 준비한다면 본인확인과 유심 조건을 확인한 뒤 즉시개통 안내를 볼 수 있습니다.

기기 설정 참고: Google 공식 네트워크 안내. 모델·운영체제·앱 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다. 검토일: 2026년 10월 2일.